2月10日発売『神学校 The Gift』について、一部の機能に不具合が確認されました。
ユーザーの皆様ならびに関係各位に対し、大変ご迷惑とお手数をおかけいたしますことを、
心より深くお詫び申し上げます。
- 【経緯】
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マスターデータ納品後、
マスタリング担当業者による片面2層DVDオーサリングの過程で、
一部ファイル名の変更が発生していることが、製品納品後に確認されました。
- 【不具合の内容】
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・「デスクトップマスコット」を、スタート画面(インストーラー)からインストールすることができません
「デスクトップマスコット」で使用している、「Adobe AIR」の自動インストールが作動しません
・『The Gift』の「Help」において、画像ファイルへのリンク切れが発生し、正常に画像が表示されません
※『神学校 The Gift』本編および「デスクトップマスコット」自体の動作には問題はございません
どうぞご安心ください
- 【対応】
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・デスクトップマスコットについて
……手動のインストール方法をご案内いたします。
お手数をおかけいたしますが、サポートページをご覧いただき、ご対応ください。
・「Help」について
……画像表示修正ツールをご用意いたしました。サポートページよりご利用下さい。
あわせて「Help」を弊社サイト上で公開いたしました。
今後はこうした問題が発生することの無いよう、十分留意のうえ製作を進めて参ります。
また、製造業者とも密に連絡をとり、このような事態を未然に防ぐ努力をいたします。
早くから製品をご予約いただくなど、楽しみにお待ちいただいていた皆様には、重ねてお詫び申し上げます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
2012年2月10日 PIL/SLASH
【PIL/SLASHユーザーサポート連絡先】
slashsupport@stoneheads.co.jp