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●サポート全般
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 ●サポート全般
ゲームが正常に動作しないなどの不具合が起こりましたら、以下の事項をご確認ください。

 ■パッケージ裏の動作環境とお手持ちのマシンのスペックをご確認ください。

 ■ハードディスクドライブの空き容量をご確認ください。

 ■ゲームを起動する際、他のゲームやアプリケーションなどを同時に起動していないかご確認ください。

 ■CD-ROMドライブが汚れている場合、正常に起動しません。
   市販のクリーニングキットなどで定期的に清掃を行ってください。


上記をご確認頂いても問題が解消されない場合には、ゲームのマニュアルの最終ページの『アフターサポート』を
ご覧になり、郵送またはメールにて症状などをご連絡ください。

メールアドレスをお持ちの方は、[ユーザーサポートフォーム]からお送り頂くこともできます。

※製品は「メーカーがWindowsの動作を完全に保証している機器の工場出荷時の状態」を想定して制作されていますので、
 自作機・改造機・ショップブランド機などでの正常な動作は保証できません。
 申し訳ございませんがサポートの対応もできかねますので、あらかじめご了承ください。



 ●PigeonBlood サポート情報

2014年10月3日(金)発売『PigeonBlood 初回限定版』に関しまして、アップデートファイルを公開いたしました。
より快適な環境でプレイいただくために、適用していただくようお勧めいたします。

詳しい更新内容やインストール方法については下記リンク先でご案内しております。
よくお読みになってご利用ください。

●アップデートファイルのダウンロードはこちらから●


以上よろしくお願い申し上げます。


 ●神学校 The Gift サポート情報

『神学校 The Gift』初回出荷分において、
「デスクトップマスコットのインストール」神学校 The Gift 内「Help」に関する不具合がございました。
誠に申し訳ございません、深くお詫び申し上げます。 (お詫びとご説明はこちらをご参照下さい)

以下に対処法をご案内いたしますので、ご対応くださいますようお願いいたします。

◆デスクトップマスコットのインストールについて
「デスクトップマスコット」のインストーラーに不具合があり、
スタート画面(インストーラー)の「マスコットインストーラ実行」ボタンからインストールすることができません。
以下にご案内の方法で簡単にインストールして頂けますので、ご対応いただきますようお願いいたします。

★重要・「Adobe AIR」のインストールについて★

デスクトップマスコットには「Adobe AIR」を使用しております。
「Adobe AIR」の自動インストールが作動しないため、
ご使用のPCに「Adobe AIR」がインストールされていない場合、お手数ですが、
デスクトップマスコットをインストールする前に、
最新の「Adobe AIR」をAdobe公式WEBサイトよりダウンロードの上、
インストールしていただきますよう、お願いいたします。

【Adobe AIRダウンロードサイト】
http://get.adobe.com/jp/air/



【デスクトップマスコット インストール手順】

※以下は「Adobe AIR」インストール済みの環境で実行してください

1)Windowsの「エクスプローラー」や「マイ コンピュータ」などから、DVD-ROM内の「MASCOT」フォルダを探してください。

DVDドライブをダブルクリックすると、インストーラーが起動する場合は、
ドライブを選択→右クリック→「新しいウィンドウを開く」(または「エクスプローラー」)で、DVD-ROM内を参照してください。



DVD-ROM内の「MASCOT」フォルダはこちらです

2)「MASCOT」フォルダ内の「SHIN_MAS.AIR」をダブルクリックで実行してください。
「デスクトップマスコットインストーラー」が起動します。

「SHIN_MAS.AIR」を実行してください。(似たファイル名の「SHIN_MAS.EXE」ではありませんのでご注意ください!)

3)以降は画面の指示に従ってインストール作業を行ってください。

「デスクトップマスコット基本設定」画面(右端)が表示されたら、インストール成功です。

以上です。

◆神学校 The Gift 内「Help」について 
HTMLヘルプ内の画像にリンク切れがあり、画像が正しく表示されません。
画像表示を修正するツールをご用意いたしましたので、
ダウンロードのうえ、ご利用くださいますようお願いいたします。

また公式サイト内のこちらでもHTMLヘルプを公開いたしております。
よろしければご利用ください。

■神学校 The Gift HELP修復ツール


 【実行方法】
  ファイルはZIP形式で圧縮しています。
  ダウンロードしたファイルを実行して任意の場所に解凍してください。
  解凍後、作成されたフォルダ内にある「神学校TheGift HELP修復ツール.exe」
  を起動し、表示された画面の指示に従って修復を行ってください。
  ※修復不要のデータに対して修復を行おうとした場合、修復を行わずに終了します

 【実行内容】
 ・HTMLファイルを修正し、画像が正しく表示されるようにします
 ・「デスクトップマスコット」の項目に、手動インストール方法について追記を行います

 【ダウンロード】
  ・神学校 The Gift HELP修復ツール (TheGift_Helptool.zip/127KB)


以上です。


 ●神学校-Noli me tangere- サポート情報
   アップデートファイルやサポートに関するお知らせはございません
 ●コイビト遊戯 サポート情報
   アップデートファイルやサポートに関するお知らせはございません
 ●マスカレード サポート情報
   アップデートファイルやサポートに関するお知らせはございません