万一正常に動作しない等の不具合が起こりましたら、まずは以下の事項をご確認ください。

• 本体、ディスプレイ等の電源やケーブルの接続を確認してください。
• BIOS、CPUクロック等の設定を確認してください。（本製品はパソコン本体の工場出荷時の設定で正常に動作します）
• DVD-ROMドライブが汚れていると正常に作動しません。市販のクリーニングキットなどで定期的に清掃を行ってください。
• 可能なら同じ機種の別のPCでの動作を確認してください。別のPCで正常に動作する場合はご使用PCの故障が考えられます。

それでも動作しない場合、マニュアルのユーザーサポート用紙に必要事項を記入し、製品とともに弊社までお送りください。

※本製品は「メーカーがWindowsの動作を完全に保証している機器の工場出荷時の状態」を想定して制作されていますので、自作機・改造機・ショップブランド機などでの正常な動作は保証できません。